{"id":12,"date":"2025-06-16T18:23:56","date_gmt":"2025-06-16T21:23:56","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/racontto\/wordpress\/?page_id=12"},"modified":"2025-06-19T20:09:47","modified_gmt":"2025-06-19T23:09:47","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/racontto.ar\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer un cambio de una compra online?<\/h3>\n<p>Pod\u00e9s solicitar un cambio contact\u00e1ndonos por WhatsApp al <a href=\"https:\/\/wa.me\/5492945410932?text=Hola%20quiero%20devolver%20un%20producto\">+54 9 2945 41 0932,<\/a> al mail <a href=\"mailto:raconttoesquel@gmail.com?subject=Solicitud de devoluci\u00f3n\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">raconttoesquel@gmail.com<\/a> o acerc\u00e1ndote a nuestro local.<\/p>\n<h3>Plazo para cambios<\/h3>\n<p>Ten\u00e9s hasta 10 d\u00edas corridos desde la entrega del paquete para solicitar un cambio.<br \/>\nImportante: pasado ese plazo, no podremos aceptar el cambio sin excepci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Condiciones para poder hacer el cambio<\/h3>\n<p>Unicamente hacemos cambio de prenda por talle! Por ejemplo: adquiriste en la tienda online un jean talle 28 y no te fue, podes cambiarlo por el mismo producto, en el talle que requieras, sujeto a stock.<br \/>\n\u2022\u2060 \u2060La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con la etiqueta colgante, limpia y sin se\u00f1ales de desgaste.<\/p>\n<p>\u2022\u2060 \u2060Deber\u00e1s enviarnos:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de orden<\/li>\n<li>Prenda que quer\u00e9s cambiar<\/li>\n<li>Motivo del cambio (\u00fanicamente por talle)<\/li>\n<li>Foto y video del producto<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 pasa si el producto que quiero cambiar no est\u00e1 en stock?<\/h3>\n<p>Si la prenda que quer\u00e9s como cambio de talle no est\u00e1 disponible, pod\u00e9s:<br \/>\n\u2022\u2060 \u2060Elegir otro producto del mismo valor, o<br \/>\n\u2022\u2060 \u2060Elegir una prenda de mayor valor y abonar la diferencia.<br \/>\n\u2022\u2060 \u2060NO podr\u00e1 ser cambiado por una prenda de menor valor.<\/p>\n<h3>Cambios de productos en SALE o con descuento<\/h3>\n<p>\u2022\u2060 \u2060Las prendas SALE se cambian \u00fanicamente por otros productos dentro de la categor\u00eda SALE.<br \/>\n\u2022\u2060 \u2060El valor tomado ser\u00e1 el precio con descuento de la fecha en que realizaste la compra.<br \/>\n\u2022\u2060 \u2060En caso de haber comprado durante eventos promocionales (como Hot Sale, Cyber, cupones, etc.), se tomar\u00e1 el precio abonado tanto para la prenda que entreg\u00e1s como para la que eleg\u00eds a cambio.<\/p>\n<h3>CAMBIOS POR FALLAS O DEFECTOS<\/h3>\n<p>Si recibiste una prenda con alguna falla \u00a1te pedimos disculpas! Queremos resolverlo lo antes posible.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 hacer?<\/h3>\n<p>1.\u2060 \u2060Escribinos por mail a raconttoesquel@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 2945 41 0932<br \/>\n2.\u2060 \u2060Envi\u00e1 fotos o videos de la falla junto con el n\u00famero de orden.<br \/>\n3.\u2060 \u2060Una vez que se apruebe, te enviaremos el mismo art\u00edculo (sujeto a stock).<br \/>\n4.\u2060 \u2060Si no est\u00e1 disponible, te realizamos el cambio por otra prenda del mismo valor con previo acuerdo.<br \/>\nEl cambio se realiza por el mismo medio de env\u00edo que utilizamos originalmente.<br \/>\nEl costo del flete de envio por cambio debe ser abonado por el cliente.<\/p>\n<p>La prenda debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregada.<\/p>\n<h3>DEVOLUCIONES<\/h3>\n<p>No realizamos devoluciones por cambio de opini\u00f3n o gusto.<br \/>\nSolo aceptamos cambios y devoluciones en caso de fallas comprobables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer un cambio de una compra online? 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